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  经营理念:客户是中心  质量是生命

  【释义】

  客户和质量是集团经营发展必须抓住的关键。

  客户是中心:客户对于我们,不简单是业务委托方,而是弥足珍贵的核心资产。以市场为导向,不断推出适应市场需求的产品和服务,使越来越多的社会组织成为我们的客户。善待每一个客户,怀感恩之心,把客户的每一次选择作为最大信任,想客户所想、急客户所急,站在客户角度去思考问题;尽所能之力,及时响应客户需求,千方百计满足客户合理需求,全力以赴兑现给客户的承诺。不断提升服务水平,让客户真切感受质量服务创造的价值,真正成为客户身边的全面质量服务商。

  质量是生命:做质量服务的首先要确保自己的工作质量过硬,这是取信于客户和社会的根本,也是在市场竞争中制胜的法宝,关乎生死存废,奠定持续健康发展的基础。用精湛的业务技术、优秀的人才队伍、完善的服务网络以及严格的管理制度,守住工作质量的底线,以公正、专业、准确的服务,把真实的质量评价结果传递给相关方,以此作为履行社会责任的基本途径,努力创造超越物质追求的价值,共同服务高质量发展和美好生活。




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